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Charte de confiance
Le personnel de caroclic.com constitué uniquement de professionnels de la pièce de rechange automobile, est entièrement à votre service en assurant une prestation de qualité et en vérifiant que les produits que vous commandez soient bien conformes à votre véhicule et présentent toutes les garanties nécessaires à leur bon usage.
Chez caroclic.com toutes les conditions son réunies pour que vous puissiez réaliser vos achats en toute sécurité et sans surprise.
7 points fondamentaux
- 1/ origine et qualité des produits.
- 2/ solidité de l'emballage.
- 3/ respect des délais de livraison.
- 4/ prix attractifs.
- 5/ réactivité du service après vente.
- 6/ sécurisation du paiement.
- 7/ garantie des produits.
1/ origine et qualité des produits
Toutes nos pièces de rechange sont d'origine ou de qualité équivalente à l'origine.
Elles sont fabriquées par les équipementiers des constructeurs automobiles.
Celles-ci sont homologuées par les organismes européens de certification et de sécurité des constructeurs et des compagnies d'assurance (utac, tuv,euro-ncap) .
Toutes nos pièces sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France et en Europe.
Vous bénéficier en plus, de la qualité anti-corrosion de toutes nos pièces de carrosserie.
Nos principaux fournisseurs d'emballage spécialisé sont les leaders européens du secteur et partenaires privilégié des constructeurs français.
Tous les produits commandés chez caroclic.com bénéficient d'un emballage de qualité qui garantira la sécurité du produit pendant sa livraison.
Qu'il soit petit moyen ou volumineux, le produit bénéficiera toujours d'un emballage de qualité.
3/ respect des délais de livraison
Nous entretenons des relations privilégiées avec les groupes TAT, GLS et TNT, qui sont nos principaux partenaires, spécialisé dans le transport express en France et dans le monde.
Ce partenariat de qualité nous permet d'assurer la livraison de vos produits sous un délai de 24 heures en France métropolitaine (Corse et Monaco compris).
Les produits peuvent être livrés à domicile, au travail, au garage….
4/ prix attractifs
Grâce au commerce électronique, le nombre d'intermédiaire est considérablement réduit.
caroclic.com crée un lien plus direct entre le consommateur et le fabricant.
Ce lien permet aux consommateurs de bénéficier de remises considérables.
En achetant chez caroclic.com, on a la certitude de trouver les prix parmi les plus bas du marché.
5/ réactivité du service après vente
Pour toutes questions relatives à une commande effectuée chez caroclic.com, un service après vente opérationnel est assurée du lundi au samedi :
- du lundi au vendredi : de 09h30 à 18h30 sans interruption.
- le samedi : de 10h à 16h30 sans interruption.
En téléphonant au 01 30 25 13 78, ou en envoyant un mail depuis le site, nos spécialistes seront toujours là pour répondre à vos questions et les traités le plus rapidement possible.
6/ sécurisation du paiement
Caroclic.com vous permet d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité par l'intermédiaire du protocole SSL.
Le règlement par carte bancaire s'effectue grâce à la solution de paiement en ligne paybox system en partenariat avec la société générale.
Le paiement en ligne est effectué grâce à un système de sécurité qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.
Caroclic.com n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Le niveau de sécurité du paiement est donc garantit, et vous pouvez effectuer vos achats en toute sérénité.
7/ garantie des produits
Tous les produits vendus par caroclic.com bénéficient :
- de la garantie légale.
- de la garantie légale des vices cachées.
- de la garantie constructeur.